Addetto ai Servizi Turistici
- Descrizione
Scheda Informativa Corso
Addetto ai Servizi Turistici
Avviso Pubblico 6/2025 – Programma GOL | Percorso 3 – Reskilling
Ente organizzatore
Il Ruscello – Società Cooperativa Sociale
Via Sarno, n. 4 – 92019 Sciacca (AG)
ilruscello2017@gmail.com | PEC: ilruscellosoccoop@legalmail.it
Tel/Fax: 0925 960042
Requisiti di accesso
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Iscrizione al Programma GOL – Percorso 3 (Reskilling)
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Nessun titolo di studio richiesto
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Necessari: Carta d’identità, Codice Fiscale, Patto di Servizio, Profilazione GOL, Curriculum Vitae
Indennità di frequenza
€ 3,50 per ogni ora frequentata (fino a un massimo di € 875 per 250 ore)
Iscrizioni e contatti
Per informazioni o per partecipare: ilruscello2017@gmail.com 0925 960042
Obiettivo del corso
Fornire competenze pratiche e operative per lavorare nel settore dell’accoglienza e dei servizi turistici, con particolare attenzione all’orientamento del visitatore, alla promozione del territorio e all’organizzazione di pacchetti e attività turistiche.
Articolazione del percorso
Durata complessiva: 250 ore, di cui:
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40 ore – Modulo tecnico-professionale: Addetto ai Servizi Turistici -
90 ore – Stage curriculare in agenzie viaggi, strutture ricettive, uffici turistici
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120 ore – Moduli trasversali:
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Competenze digitali e informatiche (40 ore)
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Competenze linguistiche (40 ore)
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Sicurezza sul lavoro (16 ore)
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Competenze green (24 ore)
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Modulo di settore di pertinenza (90 ore)
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Le ore dittatiche in modalità FAD
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Contenuti del modulo professionale (40 ore in aula)
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Orientamento turistico e risorse del territorio
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Strutture ricettive e ruoli nel settore
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Accoglienza, registrazione ospiti e front-office
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Realizzazione di pacchetti turistici
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Uso di materiale informativo e comunicazione con il cliente
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Problem solving e gestione imprevisti
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Marketing territoriale e social media base
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Accoglienza multilingue (inglese base)
Attività di stage (90 ore)
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Accoglienza e assistenza turistica
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Supporto nella creazione di pacchetti viaggio
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Comunicazione multilingue di base
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Promozione del territorio
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Front-office e gestione documentale
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Organizzazione eventi e attività promozionali
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Utilizzo strumenti digitali per il turismo
Competenze in uscita
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Orientamento del turista e promozione del territorio
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Creazione di offerte e pacchetti base
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Gestione dell’accoglienza multicanale
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Conoscenze culturali locali
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Capacità di problem solving, lavoro di squadra e comunicazione
